Zwroty

Warunki zwrotu

Oferujemy możliwość zwrotu produktów pod następującymi warunkami:

• Okres zwrotu: Produkty można zwrócić w ciągu 30 dni od daty dostawy

• Stan produktu: Produkt musi być nieużywany, w oryginalnym stanie oraz w oryginalnym opakowaniu

• Koszty wysyłki zwrotnej: Pokrywane przez klienta, chyba że produkt jest uszkodzony lub został wysłany błędny

Instrukcja Zwrotu:

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, wykonaj poniższe kroki:

1. Skontaktuj się z Obsługą Klienta
Wyślij wiadomość na adres yourcalma.kontakt@gmail.com, podając numer zamówienia, powód zwrotu.

2. Otrzymaj autoryzację zwrotu
Po analizie zgłoszenia nasz zespół prześle szczegółowe instrukcje.

3. Zapakuj produkt
Bezpiecznie zapakuj produkt, oryginalnym opakowaniem oraz formularzem zwrotu.

4. Nadaj przesyłkę
Wyślij paczkę za pomocą zaufanej firmy kurierskiej z możliwością śledzenia.
Koszt wysyłki pokrywa klient, chyba że produkt jest wadliwy lub został wysłany błędny.

5. Adres wysyłki
Zatwierdzone zwroty należy wysłać na adres magazynu podany przez nasz dział obsługi klienta.